AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
SOY CONTAFÁCIL SOFT
Versión 1.6 · 26 de octubre de 2026
1. Responsable. La persona física titular del programa y de la marca Soy ContaFácil Soft («EL TITULAR»), cuyo nombre y domicilio aparecen al final de este aviso, con correo [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Cómo funciona el Programa con sus datos. Soy ContaFácil Soft es un programa de escritorio. Casi todo lo que usted captura se guarda solo en su computadora y EL TITULAR no lo recibe. Por eso este aviso distingue tres grupos de datos:
A) Datos que EL TITULAR sí recibe y trata.
| Cuándo | Datos |
| Verificación de la cuenta | Su nombre y su correo, al enviarle los códigos de verificación y de recuperación. |
| Compra y pago | Nombre, correo, teléfono, número de pedido, las licencias de su carrito, importe, fecha y forma de pago. La tarjeta la procesa la plataforma de pagos; EL TITULAR no recibe ni guarda sus números. |
| Mi cuenta (soycontafacil.com) | Su nombre y su correo, el código de verificación para entrar (solo su huella, que no se puede revertir), la fecha en que aceptó los Términos y el Aviso, su consentimiento opcional para recibir información por correo y su perfil, que es obligatorio para usar Mi cuenta: para qué usa el Programa, si es persona física o moral, quién lleva su contabilidad y su estado. |
| Licencias asignadas | El nombre y el correo de las personas a quienes usted asigna una licencia, para enviarles su licencia; usted declara que cuenta con su autorización para dárnoslos. |
| Cambio de equipo | El motivo que usted escriba y la evidencia de la falla que envíe por correo (fotografías, video o diagnóstico), solo para resolver su solicitud. |
| Activación de la licencia | Clave de la licencia, ID del Equipo, versión del Programa, plan y fechas de vigencia. |
| Elección del RFC del Plan Soy ContaFácil | El RFC que usted elige para su Licencia, con la clave de la licencia y el ID del Equipo, para que quede fijo durante el año de la Licencia. |
| Novedades y actualizaciones | ID del Equipo, versión del Programa y plan, para mostrarle los avisos de la sección «Novedades» y ofrecerle la versión más reciente del Programa. |
| Factura | RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI y correo. |
| Aviso de pago por transferencia | El comprobante que usted envíe por correo. |
| Solicitud de soporte | Nombre, teléfono, correo, descripción del problema, las capturas que adjunte y, si lo deja marcado, el diagnóstico técnico: versión, Windows, ID del Equipo, licencia, conexión con el SAT, fecha de las listas del SAT, estado de la conexión con Contabilidad y últimos errores. Nunca contraseñas, CIEC, e.firmas ni XML. |
| Devolución | Los datos del formato de solicitud, su identificación y la CLABE para el depósito. |
| Asistencia remota | Lo que aparezca en su pantalla durante la sesión que usted autorice; no se graba ni se copia. |
B) Datos que se quedan en su computadora y EL TITULAR no recibe. Su cuenta en el Programa (nombre, correo, celular, estado, rango de edad, tipo de uso, cómo conoció el Programa y su objetivo, más su contraseña y su PIN, guardados como huellas que no se pueden revertir), el registro de sus aceptaciones y los contribuyentes que usted registra (RFC, datos fiscales, CIEC, e.firma y su contraseña, y sus comprobantes, CSF y Opiniones 32-D), salvo el RFC que usted elija en el Plan Soy ContaFácil, que se indica en el grupo A. EL TITULAR no tiene acceso a ellos. Respecto de los contribuyentes que no son usted, usted es el responsable de su tratamiento frente a ellos. Si comparte su bodega en red o un respaldo, usted decide con quién.
C) Datos que pasan por un proveedor de correo. Los códigos de verificación y los documentos que usted envía desde el Programa (la CSF o la Opinión 32-D a sus clientes) salen por un proveedor externo de correo electrónico, que recibe el destinatario, el mensaje y los archivos adjuntos solo para entregarlos.
Los datos del formulario «¿Necesitas contador?» de soycontafacil.com no forman parte de este aviso: los trata Soy ContaFácil, S.C., el despacho contable, como responsable, conforme a su propio aviso de privacidad, publicado junto a ese formulario.
3. Datos sensibles y financieros. EL TITULAR no recaba datos personales sensibles. La CLABE que usted proporcione para una devolución es un dato financiero: al proporcionarla, otorga su consentimiento expreso para que se use solo para hacerle el depósito.
4. Finalidades. Necesarias, que dan origen a la relación con usted y no requieren su consentimiento:
a) Verificar su cuenta y enviarle los códigos de recuperación.
b) Vender, activar, validar, renovar y administrar su licencia; administrar su cuenta en Mi cuenta, las licencias que usted asigne y los cambios de equipo; conocer, con su perfil, el uso que le da al Programa para orientarle en el servicio y el soporte; y registrar el RFC que elija en el Plan Soy ContaFácil.
c) Emitir el CFDI de su compra.
d) Procesar cancelaciones y devoluciones.
e) Brindarle soporte técnico y comunicarnos con usted para atenderlo.
f) Avisarle de actualizaciones, de cambios del SAT que afecten al Programa, de vencimientos y de cambios a este aviso o a los Términos y Condiciones, y mostrarle la sección «Novedades» del Programa.
g) Prevenir el mal uso de las licencias y de los envíos de correo.
h) Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Adicionales, que requieren su consentimiento y no son necesarias para darle el servicio:
i) Enviarle promociones, descuentos, novedades, capacitaciones y lanzamientos de Soy ContaFácil Soft, e información de los servicios del despacho contable Soy ContaFácil, S.C. Para esto último, EL TITULAR le escribe directamente: sus datos no se transfieren al despacho, salvo que usted se los dé, por ejemplo, con el formulario «¿Necesitas contador?».
j) Invitarle a encuestas y pedirle testimonios para mejorar el Programa.
k) Usar las respuestas de su perfil para escoger, de lo que se le envía por la finalidad i), solo la información que le sea útil.
Puede negarse a las finalidades adicionales en cualquier momento, sin marcar la casilla correspondiente, desmarcándola en Mi cuenta o escribiendo a [email protected]. Negarse no afecta su licencia ni el servicio.
5. Encargados y proveedores. EL TITULAR se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y solo para las finalidades de este aviso: la plataforma de pagos, la plataforma de administración de licencias, el proveedor de correo electrónico, el alojamiento de su sitio y servicios en línea, el proveedor de certificación de CFDI y la herramienta de asistencia remota. Algunos de estos proveedores están en los Estados Unidos de América, por lo que sus datos pueden tratarse fuera de México, con las mismas medidas de este aviso. EL TITULAR no vende ni renta sus datos.
Si EL TITULAR cede el negocio a una sociedad que constituya o a un tercero, sus datos pasarán al cesionario, que los seguirá tratando conforme a este aviso. Se le avisará del cambio de responsable.
6. Conservación. Los datos del grupo A se conservan mientras su licencia esté vigente y, después, solo el tiempo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles. Los archivos recibidos para soporte y la evidencia de un cambio de equipo se eliminan al cerrar el caso. Si usted se registró en Mi cuenta sin comprar, sus datos se conservan mientras mantenga su cuenta, y puede pedir que se cancelen en cualquier momento.
7. Seguridad y vulneraciones. EL TITULAR aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos que recibe contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le avisará de inmediato, con lo ocurrido, los datos afectados y lo que puede hacer para protegerse. La protección de la información que se queda en su computadora depende de la seguridad de su equipo, como lo establecen los Términos y Condiciones.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento. Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, y revocar su consentimiento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» e incluyendo:
a) su nombre y el correo registrado en su cuenta, para responderle;
b) copia de su identificación oficial o, si actúa por otra persona, el documento que acredite su representación;
c) el derecho que ejerce y los datos a los que se refiere, y cualquier documento que ayude a localizarlos.
EL TITULAR le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, hará efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes; estos plazos podrán ampliarse una vez, por un periodo igual, cuando se justifique. Los datos del grupo B los puede consultar, corregir o borrar usted mismo en Configuración → Mi cuenta del Programa y en Contribuyentes; su nombre, su perfil y su consentimiento de correos, en Mi cuenta de soycontafacil.com. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
9. Cambios a este aviso. Cualquier cambio se dará a conocer en el Programa, como una nueva versión numerada, y en soycontafacil.com. Si un cambio implica una finalidad distinta, se le pedirá de nuevo su consentimiento.
DATOS DEL RESPONSABLE
| Nombre | EDUARDO ALEJANDRO AGUILAR DE LA ROSA |
| Domicilio | Zapopan, Jalisco, C.P. 45230 |
| Contacto | [email protected] · Atención solo por correo (lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h) |
Aviso de Privacidad Simplificado
El titular de Soy ContaFácil Soft es responsable de los datos personales que usted proporcione al activar, comprar y usar el Programa. Los usamos para verificar su cuenta, administrar sus licencias y su cuenta en Mi cuenta, facturarle, darle soporte y avisarle de cambios y, con su consentimiento, para enviarle promociones e información del despacho contable Soy ContaFácil, S.C., sin transferirle sus datos. Algunos proveedores que nos apoyan están en Estados Unidos. Las e.firmas, contraseñas, CIEC, XML y PDF de sus contribuyentes se quedan en su computadora y no se envían a nuestros servidores. Consulte el Aviso de Privacidad Integral en el Programa y en soycontafacil.com, o escriba a [email protected]. Responsable: Eduardo Alejandro Aguilar de la Rosa, con domicilio en Zapopan, Jalisco, C.P. 45230. Las solicitudes de servicios contables del formulario «¿Necesitas contador?» de soycontafacil.com las atiende Soy ContaFácil, S.C., con su propio aviso de privacidad.